Новый год 2019 и Рождество в отеле Фореста Фестиваль Парк

Отдыхали в отеле "Фореста Фестивальный парк" с 07.03.2019 по 10.03.2019. Номер люкс нам обошелся в 30 тыс. рублей, в стоимость входило питание и посещение спа комплекса. Номер ужасный:  -сильный запах хлорки, который не выветрился даже за 3 дня!  Муж  подшучивал, что возможно до нас в номере кого то убили и тщательно замывали следы!  -колоссальная слышимость соседей. за стенкой отдыхала пара 8 марта сильно шумели, но если в течении дня нас это не беспокоило, то ночью из-за храпа мужчины, мы с мужем практически не спали!  Я даже не могла поверить, что храп издается из соседнего номера, ощущение, что мужчина храпел мне в ухо... такого я еще не встречала!!!  Посещение спа комплекса было ограниченно по времени: 3 часа в день и только до 15-00, после необходимо было доплачивать. Соответственно до 14-00 в комплексе было много людей. Шкафчиков на всех не хватало, вещи приходилось оставлять в пакете либо на стуле либо на полу.   Нормально функционировать спа комплекс начинал ближе к платному времени.  Сауны утром прохладные. За детьми никто не смотрит и не предусмотрены развлекающие программы для них. Детишкам было скучно, им приходилось играть в взрослом бассейне, они в него прыгали с разбегу с любой стороны борта. Смотритель, следил только за тем, чтоб люди одевали шапочки,потому что они были платные, а беспорядок его не интересовал. Ничего не имею против детишек, ну если Вы уехали на пару дней отдохнуть и расслабиться- это не тот отель. Приятно поплавать, без брызг и летевших на меня детей не удалось не разу!  Еда нормальная, но без излишков: макароны, картошка, мясо, овощи... из напитков чай,кофе компот. Просто из разряда "есть можно".  Соков нет вообще, даже пакетированных ...Алкоголь не входит, за бокал вина или пива Вам придется заплатить и при чем не дешево!  Развлечений нет вообще! В отели не предусмотрен досуг гостей.  Есть игровые детские автоматы: половина из них не работает, чтоб разменять жетон нужно при себе иметь деньги при чем 100 руб. купюрой - автомат другие деньги не принимает. Долго тыркались в эти автоматы, они глючили и ломались, ответственных найти сложно, после долгих поисков нам помог охранник  из тира.  На территории есть тюбинг, ну это не особенная горка, которую строили или заливали, а просто склон с горы среди деревьев, хорошо хоть сетку в конце склона натянули... Так же есть каток, но в то время, что мы были он был не актуален.  Из развлечений все... даже велосипедов на прокат нет!  И все, абсолютно все платное!  Чтоб Вы понимали уровень: в номере люкс за 30 000 даже одноразовые шапочки для душа платные! Чтоб прокатиться с горки вам нужно заплатить за ватрушку, за коньки тоже нужно платить, чтоб угоститься напитками нужно платить... Из развлечений бесплатных 8 марта, нам была предложена зарядка с утра и вечером в ресторане была дискотека и пела девушка. ( дети вроде лепили еще Оригами)  9 марта нам предложили платную пенную вечеринку с напитками:  с 21-00 до 23:15 мы просидел в бассейне и наблюдали, как организаторы ремонтируют пенную машину, не дождавшись и с испорченным настроением были вынуждены уйти в номер спать! Обещанных напитков нам не досталось так, как их количество было  ограничено. Администрация отеля не то, чтоб даже не принесли свои извинения, они даже не постеснялись включить нам в счет 1500 за "супер вечеринку". Девочки на ресепшене в главе с администратором невероятно грубы. Они облаили нас с ног до головы с самого заезда и выезда. Чтоб вы понимали, на вопрос "а есть ли расписание на 8 марта" при заезде 7 в 20-30,  я получила ответ: " От куда? Вы не ведите, что сегодня еще 7? Завтра с утра придете-будет!" И так разговор строился все выходные... Неприветливые, грубые и вечно занятие дамы... об улыбке посетителям и желания доброго дня девочки никогда не слышали или это услуга тоже была платной и в стоимость люкса не входила!  Так же Вам откажут в любой помощи!  При мне была неприятная ситуация, молодая пара с грудным ребенком икала в спа горячую воду, для детского питания, в кулере только холодная, при мне им отказали. Нет у нас горячей воды, ответили в баре. Девушка просили погреть ей  пол стаканчика хотя бы в микроволновке- ответ был "микроволновки тоже нет". В баре есть чай за 350 рублей, видимо для решения проблемы, паре нужно было купить кипяток по цене чая... чем закончилась история не знаю... А вообще пока вы не скажите номер гостиницы и не подпишите чек в 2-х экземплярах с Вами там особо и разговаривать не будут! При мне женщине пришлось голой идти на ресепшен из спа , чтоб ей продали одноразовую шапочку для душа, бед подписи на чеках дать не могли! Абсурд полный! Массу неприятных моментов и впечатлений принес нам этот комплекс.  Единственный свет в этом туннели - это обслуживающий персонал ресторана, диджей  и аниматоры ( 2 девушки и парень). Они старались, как могли раскрасить наш досуг. На испорченной пенной вечеринке девчонки прыгали и танцевали в надежде развеселить людей. Парень постоянно одевался в костюмы зверюшек и веселил нас. Утренняя зарядка и масленица, благодаря им заставила на пару минут улыбнуться.  И только эти люди нам улыбались и приветствовали нас. Но там где все запущенно и жутко увы не в силах что-то изменить 4 хороших человека.  Сами не вернемся больше туда не при каких обстоятельствах и не могу не советую! Если этот комплекс находиться рядом с Вами  и вы хотите поплавать, то приезжайте просто на пару часов в спа комплекс, в целом в платное время после 15-00 там провести  пару часов,время можно, НО не заселяйтесь, не тратьте деньги и не портьте себе выходные!  Я еще никогда так не отдыхала за 43 тыс. рублей за 3 дня! Даже представить сложно, что за такие деньги может быть все так плохо...