Трехзвездочный санаторий «Джинал» расположился на востоке Кисловодска у подножия Джинальского хребта. За 10 минут на автомобиле можно доехать до центра города, железнодорожного вокзала, нарзанной галереи, краеведческого музея и прочих достопримечательностей. Ближайший международный аэропорт разместился в Минеральных Водах, в 55 километрах от санатория.

Санаторий включает в себя два восьмиэтажных корпуса, соединенных между собой теплым переходом. Корпуса — один спальный, другой — лечебный оснащены лифтами, на благоустроенной территории организован собственный бювет с минеральной водой (Сульфатная, Славяновская, Ессентуки-2, Ессентуки-4). Обширный жилой фонд способен единовременно принять до 280 человек. Гостям здравница предлагает одноместные и двухместные номера Стандарт, Улучшенные, Комфорт, 2-комнатные Премиум и 3-комнатные Апартаменты с кухней. Светлые просторные номера оснащены всем необходимым — есть кондиционер (оснащены все номера), фен, телевизор, санузел с душем. В номерах Премиум и Апартаменты оснащены ванной.

Гости могут заказать комплексное питание в столовой, в том числе и диетическое, или продегустировать местную кухню в ресторане. В распоряжении отдыхающих сауна, крытый бассейн, тренажерный зал, теннисный корт, открытый солярий (сезонный), площадки для спортивных игр. По вечерам проводятся концерт и шоу-программы. На территории ловит сеть wi-fi, организована охраняемая круглосуточная автостоянка. Для юных туристов работают игровая комната с воспитателями детская площадка. Малышам доступна аренда колясок, самокатов. Кроватки-манежи и стульчики для кормления предоставляются бесплатно.

Многопрофильный санаторий, в котором используются современные методы лечения и профилактики, оснащен хорошей лечебной базой. Здравница предлагает туристам курсы бальнеотерапии, грязелечения, физиотерапии. Применяются нетрадиционные методы — гирудотерапия, пантовые ванны, аутогемотерапия, криотерапия, комплекс омолаживающих и косметологических процедур. Есть отдельное направление по аллергологии, прием ведет кандидат медицинских наук. Кроме того, в санатории имеются детские оздоровительные программы, работает педиатр.